Calidad de Servicio

En Transporte Medicatel la calidad de servicio se ha convertido en “el pan nuestro de cada día”. Los procesos internos y externos de TM se están adaptando día a día a prestar un servicio de CALIDAD. Si bien es cierto que existen muchas (miles) de empresas dedicadas al Transporte de Carga, TM ha querido marcar la diferencia estableciendo como criterio principal que todo el proceso del servicio, desde la primera llamada del cliente hasta la entrega de facturas a cobrar, debe llevar inserto el cuidado de los detalles. Las compañías que contratan un servicio desean resolver un tema de distribución pero ansían tener siempre como aliada una empresa con un compromiso mayor, con una afinidad que sobrepase el simple hecho de trasladar mercancías de un punto a otro, con una actitud proactiva, de respuesta rápida, de cercanía, responsabilidad y mejora continua.

Todo ser humano y por ende las empresas, al comprar un producto o servicio desean sentirse única, la mejor atendida, la más satisfecha, y en TM nos comprometemos día a día a cumplir esa premisa, a diferenciarnos de los demás porque sabemos “el cómo hacer las cosas”. Por tal motivo, nos vamos pareciendo más “a ser el mejor y no el más grande”. La tarea de brindar calidad interna y externamente es un hacer de día a día, una experiencia de todos, es casi un mantra, una afirmación que TM ha definido como propia: “es nuestra razón de existir”. En TM no se pierde oportunidad para recordar que la atención personalizada y la dedicación, casi exclusiva, son esenciales para satisfacer los requerimientos del cada día más exigente cliente